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　　习近平总书记强调“营造市场化、法治化、国际化一流营商环境，是增强发展内生动力、提升城市竞争力的关键举措。”近年来，泉州市行政服务中心管委会紧扣高质量发展要求，聚焦建设国际一流营商环境，探索构建集政务服务、人才引进、投资、便利等功能于一体的“国际服务站”，着力塑造国际化“泉心泉意”政务服务品牌。

　　一、整合多元资源，构建“一站式”涉外服务枢纽。一是协同联动，实现一窗通办。联合多部门将分散的涉外高频事项整合至“国际服务站”，实现“一窗通办、一次办结”。目前累计服务外籍人士出入境证件约2000人次，办结来华工作审批业务800项，全市近1000名外籍人才持有效工作许可证。二是服务融合，推动一件事闭环办理。将外国人来华工作许可、社保卡制发、居留签证等事项串联成“外国人来华工作一件事”服务链，在工行、中行94个网点推广“工作许可证+社保卡”融合服务，制发融合卡31张，实现“一卡享市民待遇”。三是帮办代办，畅通服务最后一米。设立“1+N”帮办代办专区，健全“线上预约+帮办代办”服务模式，今年已为176人次外籍人士提供从专业化咨询到全流程帮办服务。

　　二、拓展服务维度，搭建“多维度”涉外沟通桥梁。一是搭建多语种环境。会同涉外部门制作涵盖高频事项的外语服务办事指南和手册，增设外语翻译设备，配备精通熟悉外语专员，确保涉外用户“看得懂、听得清、问得明”。二是打造移动政务助手。创新打造“掌上直达”政务数字人“小泉”，集成智能导询、导引和纠错等功能，支持掌上办多语言在线切换，实现业务预约、在线申报、进度查询和政策咨询等涉外事项“掌上办理”“不见面审批”。三是建立精准对接机制。组建“外专业务咨询微信群”，定期收集推送涉外政策解读与活动通知，及时在线解读税收优惠、人才引进等政策，助力破解各类疑难堵点，提升服务效率与满意度。

　　三、创新服务模式，提升“全周期”涉外服务效能。一是开展引智活动，推动“服务+融合”场景拓展。协助省科技厅承办“外国专家福建行”活动，邀请17国24位专家进行实地考察、产业调研和文化体验。探索外国人才服务保障综合配套改革试点新模式。二是构建区域特色应用场景，释放服务链条集成效应。石狮市打造内外贸服务需求一站式综合服务平台，对接海关、税务、市场监管等部门实现市场采购贸易“一站式”办理。建立与外贸服务平台的联动机制，加强与进出口商会等行业协会的合作。三是数字赋能对台服务，构建“数据港”创新模式。台商区依托“互联网+信用信息授权”优势，建成覆盖台湾企业及台胞个人的“台胞台企登陆第一数据港”，平台上线以来累计服务信用查询25万人次，提供融资授信5.32万元，兑现惠台奖补1321.28万元。